← BandMateHUQUQIY HUJJAT

Foydalanish shartlari

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 20-sentabr

BandMate — ingliz tilida gapirishni mashq qilish uchun AI yordamchi. Xizmatdan foydalanish orqali ushbu Shartlarga rozilik bildirasiz.

Ushbu sahifa BandMate uchun yagona amaldagi hujjatdir. App Store va Google Play do‘konlaridagi ilova sahifalarida, ilova ichida va bandmate.uz saytida ko‘rsatilgan havolalar aynan shu sahifaga olib keladi. Ilovadan yoki xizmatdan foydalanish — qaysi do‘kon orqali o‘rnatganingizdan qat’i nazar — shu sahifadagi shartlarni qabul qilganingizni bildiradi. O‘zgarishlar shu yerda e’lon qilinadi va e’lon qilingan sanadan keyingi xaridlarga nisbatan qo‘llaniladi.

1. Tomonlar va qabul qilish

Xizmat FERATECH MCHJ tomonidan taqdim etiladi. Sayt, kutish ro‘yxati yoki ilovadan foydalanish ushbu Shartlar va Maxfiylik siyosatini qabul qilganingizni anglatadi.

2. Kim foydalanishi mumkin

Siz kamida 13 yoshda bo‘lishingiz yoki ota-ona/qonuniy vakil ruxsatiga ega bo‘lishingiz va o‘z yurisdiksiyangizda shartnoma tuzish huquqiga ega bo‘lishingiz kerak.

3. Xizmat

BandMate kundalik suhbat, talaffuz, rolli mashq, IELTS Speaking mashqi, AI fikr-mulohaza va progress vositalarini taklif qilishi mumkin. Funksiyalar test, hudud, qurilma va tarifga qarab farq qilishi yoki o‘zgarishi mumkin.

4. AI va ta’lim natijalari

AI javoblari xato yoki to‘liq bo‘lmasligi mumkin. BandMate sertifikatlangan o‘qituvchi, imtihon markazi yoki professional maslahat o‘rnini bosmaydi. Natija foydalanuvchining mashqi va boshqa omillarga bog‘liq; aniq daraja, band yoki muddat kafolatlanmaydi.

5. IELTS haqida

BandMate IELTS, British Council, IDP yoki Cambridge University Press & Assessment bilan bog‘liq emas va rasmiy IELTS mahsuloti emas. Ko‘rsatiladigan band baholari faqat mashq uchun taxminiy bahodir.

6. Hisob va xavfsizlik

Hisob ma’lumoti to‘g‘ri bo‘lishi, kirish vositasi xavfsiz saqlanishi kerak. Hisobingizdagi harakat uchun siz javobgarsiz. Ruxsatsiz kirishdan shubhalansangiz, darhol shohruh@bandmate.uz manziliga yozing.

7. Tariflar, to‘lov va pul qaytarish

BandMate — raqamli xizmat, tovar emas. To‘lov qabul qilingan zahoti xizmatga kirish ochiladi va xizmat ko‘rsatila boshlaydi: suhbat daqiqalari hamda pulli imkoniyatlar foydalanilgan sari sarflanadi. Narx, muddat, avtomatik yangilanish va bekor qilish shartlari xariddan oldin ko‘rsatiladi.

Ochilgan davr va taqdim etilgan daqiqalar uchun to‘langan mablag‘ qaytarilmaydi, chunki xizmat to‘lovdan so‘ng darhol ko‘rsatila boshlaydi. Avtomatik yangilanishni istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin: bekor qilish keyingi to‘lovlarni to‘xtatadi, joriy davr esa oxirigacha ishlaydi.

Har bir gapirilgan daqiqa uchinchi tomon AI provayderlaridan sotib olinadigan quvvatni sarflaydi. Bu xarajat siz gapirgan payt o‘lchanadi va o‘sha zahoti bizdan undiriladi — uni qaytarib bo‘lmaydi. Shuning uchun pul qaytarilishi lozim bo‘lgan hollarda ham allaqachon sarflangan daqiqalarga ketgan haqiqiy xarajatlar ushlab qolinadi va faqat foydalanilmagan qoldiq qaytariladi.

iOS ichidagi raqamli xaridlar Apple In-App Purchase orqali amalga oshiriladi. Bunday xaridlar bo‘yicha pul qaytarish faqat Apple tomonidan, Apple qoidalariga muvofiq hal qilinadi; biz bunday so‘rovni na tasdiqlay, na rad eta olamiz. Google Play orqali qilingan xaridlarga ham shu tartib amal qiladi. Android ilovasida Google Play Billing ishlatilmaydi: to‘lov Click yoki Payme orqali, xarid ekranida ko‘rsatilgan kanal va hududlarda qabul qilinadi. Bu to‘lovlar bo‘yicha pul qaytarish masalasini Apple yoki Google emas, biz hal qilamiz.

Agar xizmat bizning aybimiz bilan ko‘rsatilmagan bo‘lsa — masalan, uzoq davom etgan uzilish yoki to‘lov qilinganiga qaramay imkoniyat ochilmagan bo‘lsa — shohruh@bandmate.uz manziliga yozing. Bunday holatlarni ko‘rib chiqamiz va qonun talab qilgan choralarni ko‘ramiz.

Qonunga ko‘ra pul qaytarilishi lozim bo‘lgan hollarda: murojaatingizni yozma ravishda olganimizdan keyin 10 kun ichida ko‘rib chiqamiz va qaytariladigan summani o‘sha muddatda o‘tkazamiz. Pul siz to‘lagan usulda qaytariladi — karta bilan to‘langan bo‘lsa o‘sha kartaga, Click yoki Payme orqali to‘langan bo‘lsa o‘sha hisobga. Naqd pulda yoki boshqa shaxsning hisobiga qaytarilmaydi.

Sifat bo‘yicha talab va uni qanday hal qilamiz. Xizmat sifatsiz ko‘rsatilgan deb hisoblasangiz, qonun tanlovni sizga beradi: nuqsonni bepul bartaraf etish, bajarilgan xizmat bahosini nuqsonga mutanosib ravishda kamaytirish, xizmatni qayta ko‘rsatish yoki shartnomani bekor qilish. Qaysi birini tanlashni siz hal qilasiz. Nuqsonni bartaraf etishni tanlasangiz, biz uni talab bildirilgan kundan boshlab 20 kun ichida bartaraf etamiz. Bahoni kamaytirish tanlansa, kamaytirish xizmatdan haqiqiy foydalanish hajmiga qarab hisoblanadi: foydalanilgan mashg‘ulot daqiqalari va o‘sha daqiqalar uchun sarflangan sun’iy intellekt resursi chegirilib, foydalanilmagan qoldiq qaytariladi. Foydalanish hajmi hisobingiz bo‘yicha texnik jurnallar asosida aniqlanadi va so‘rov bo‘yicha sizga ko‘rsatiladi.

Ko‘rib chiqish davrida obuna. Qaytarish bo‘yicha murojaat ko‘rib chiqilayotgan davrda pullik imkoniyatlar vaqtincha to‘xtatib turilishi mumkin. To‘xtatib turilgan kunlar foydalanilgan deb hisoblanmaydi: murojaat qanoatlantirilmasa, obuna qayta yoqiladi va o‘sha kunlar obuna muddatiga qo‘shib beriladi; qanoatlantirilsa, ular qaytariladigan summani hisoblashda foydalanilmagan qoldiq sifatida hisobga olinadi.

10 kun nimani anglatadi. 10 kunlik muddat — bu biz murojaatni ko‘rib chiqib, qaytarishni rasmiylashtirish muddati. Shundan keyin mablag‘ning hisobingizga tushishi to‘lov tizimi (Payme yoki Click) va kartangizni chiqargan bankning ichki tartiblariga bog‘liq bo‘lib, bu bosqich bizning nazoratimizdan tashqarida. Mablag‘ faqat to‘lov qilingan yo‘l bilan qaytariladi; boshqa shaxsning kartasiga yoki naqd pul ko‘rinishida qaytarish amalga oshirilmaydi.

Ushbu band O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi iste’molchiga bergan majburiy huquqlarni cheklamaydi.

8. Ruxsat etilmagan foydalanish

xizmatni buzish, avtomatlashtirilgan suiiste’mol, bot yoki noqonuniy kirish;
boshqalarning huquqi, maxfiyligi yoki xavfsizligini buzuvchi kontent;
zararli, noqonuniy, kamsituvchi yoki jinsiy ekspluatatsiya mazmuni;
xizmat yoki modelni teskari muhandislik qilish, ko‘chirish yoki qayta sotish.

9. Kontent va intellektual mulk

Siz o‘zingiz taqdim etgan kontentga bo‘lgan huquqlaringizni saqlaysiz va uni xizmatni ko‘rsatish uchun qayta ishlashga ruxsat berasiz. BandMate brendi, dizayni, dasturi, personajlari va materiallari FERATECH MCHJ yoki tegishli huquq egalariga tegishli.

10. Mavjudlik va javobgarlik

Xizmat “mavjud holida” taqdim etiladi. Biz uzluksiz yoki xatosiz ishlashni kafolatlamaymiz. Qonun yo‘l qo‘ygan doirada bilvosita yo‘qotishlar uchun javobgarlik cheklanadi; iste’molchining qonun bilan berilgan majburiy huquqlari cheklanmaydi.

Xizmat bir butun sifatida taqdim etiladi. Ayrim funksiyalar, mashqlar va imkoniyatlar tarif rejasi, qurilma, operatsion tizim versiyasi, hudud va internet aloqasiga qarab farq qilishi mumkin; biz funksiyalarni qo‘shishimiz, o‘zgartirishimiz, sinov tartibida ishga tushirishimiz yoki olib tashlashimiz mumkin. Bitta funksiyadagi nosozlik, vaqtinchalik xatolik yoki qisqa muddatli uzilish xizmat ko‘rsatilmagani deb hisoblanmaydi, agar u asosiy mashg‘ulotni — darsni o‘tash va gapirish mashqini — davom ettirishga to‘sqinlik qilmasa. Bunday hollarda bizning majburiyatimiz nosozlikni oqilona muddatda tuzatish va zarur bo‘lsa obuna muddatini uzaytirish yoki xizmat krediti berishdir; pulni qaytarish talab qilinmaydi. Nosozlik haqida shohruh@bandmate.uz ga qurilma, ilova versiyasi, sana va vaqt hamda tavsif bilan xabar bering — takrorlab ko‘rish uchun shu ma’lumotlar zarur. Internet aloqasi, qurilma mikrofoni, ilova do‘konlari va to‘lov tizimlari kabi uchinchi tomon xizmatlaridagi uzilishlar uchun javobgar emasmiz. Asosiy mashg‘ulotni uzoq muddat davomida imkonsiz qilgan nosozlikda 7-bo‘lim qo‘llaniladi.

11. To‘xtatish

Shartlar buzilganda, xavfsizlik xavfi yoki qonuniy talab bo‘lsa kirish cheklanishi mumkin. Siz hisobni ilova orqali yoki hisobni o‘chirish sahifasi orqali yopishingiz mumkin. O‘chirish, cheklangan saqlash va zaxira nusxalari Maxfiylik siyosatida tushuntirilgan.

12. Huquq va aloqa

Shartlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq talqin qilinadi. Nizo avval muzokara orqali hal etiladi, keyin vakolatli sudga topshirilishi mumkin. Savollar: shohruh@bandmate.uz.

← BandMateЮРИДИЧЕСКИЙ ДОКУМЕНТ

Условия использования

Последнее обновление: 20 сентября 2026 г.

BandMate — AI-помощник для практики разговорного английского. Используя сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

Эта страница — единственный действующий документ для BandMate. Ссылки на страницах приложения в App Store и Google Play, внутри приложения и на сайте bandmate.uz ведут именно сюда. Использование приложения или сервиса — независимо от того, через какой магазин он установлен — означает принятие условий этой страницы. Изменения публикуются здесь и применяются к покупкам, совершённым после даты публикации.

1. Стороны и принятие

Сервис предоставляется FERATECH MCHJ. Использование сайта, листа ожидания или приложения означает принятие Условий и Политики конфиденциальности.

2. Допуск

Вам должно быть не менее 13 лет либо у вас должно быть разрешение родителя/законного представителя и право заключать соглашения по применимому законодательству.

3. Сервис

BandMate может предлагать ежедневные беседы, произношение, ролевые ситуации, IELTS Speaking, AI-обратную связь и прогресс. Функции могут отличаться или меняться по тесту, региону, устройству и тарифу.

4. AI и результаты обучения

Ответы AI могут содержать ошибки. BandMate не заменяет сертифицированного преподавателя, экзаменационный центр или профессиональную консультацию. Мы не гарантируем конкретный уровень, band или срок.

5. IELTS

BandMate не связан с IELTS, British Council, IDP или Cambridge University Press & Assessment и не является официальным продуктом IELTS. Оценки band являются приблизительными и предназначены только для практики.

6. Аккаунт

Предоставляйте точные данные и защищайте способ входа. Вы отвечаете за действия в аккаунте. О подозрении на несанкционированный доступ сообщите на shohruh@bandmate.uz.

7. Тарифы, оплата и возврат

BandMate — это цифровая услуга, а не товар. Сразу после оплаты доступ открывается и оказание услуги начинается: минуты разговора и платные возможности расходуются по мере использования. Цена, срок, автопродление и отмена показываются до покупки.

Средства за открытый период и предоставленные минуты не возвращаются, поскольку услуга начинает оказываться сразу после оплаты. Автопродление можно отменить в любое время: отмена прекращает будущие списания, а текущий период работает до конца.

Каждая минута разговора расходует мощность AI, которую мы покупаем у сторонних поставщиков. Этот расход измеряется в момент разговора и тогда же списывается с нас — вернуть его невозможно. Поэтому даже там, где возврат полагается, удерживаются фактические расходы по уже израсходованным минутам, а возвращается только неиспользованный остаток.

Цифровые покупки внутри iOS проводятся через Apple In-App Purchase. Возврат по таким покупкам решает только Apple по своим правилам; мы не можем ни одобрить, ни отклонить такой запрос. То же относится к покупкам через Google Play. В Android-приложении Google Play Billing не используется: оплата принимается через Click или Payme в тех каналах и регионах, которые показаны на экране покупки. По таким платежам вопрос возврата решаем мы, а не Apple или Google.

Если услуга не была оказана по нашей вине — например, длительный сбой или доступ не открылся после оплаты — напишите на shohruh@bandmate.uz. Мы рассмотрим такой случай и примем меры, которые требует закон.

В случаях, когда возврат полагается по закону: мы рассматриваем обращение и переводим сумму в течение 10 дней с момента получения вашего письменного заявления. Деньги возвращаются тем же способом, каким была оплата — на ту же карту или на тот же счёт Click или Payme. Наличными или на счёт другого лица возврат не производится.

Претензия по качеству и как мы её решаем. Если вы считаете сервис оказанным ненадлежаще, выбор средства защиты закон оставляет за вами: безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены оказанной услуги, повторное оказание услуги или расторжение договора. Если вы выбираете устранение недостатка, мы устраняем его в течение 20 дней со дня предъявления требования. Если выбрано уменьшение цены, оно рассчитывается по фактическому объёму использования: израсходованные минуты занятий и потраченный на них ресурс ИИ вычитаются, неиспользованный остаток возвращается. Объём использования определяется по техническим журналам вашего аккаунта и по запросу показывается вам.

Подписка на время рассмотрения. На время рассмотрения заявления о возврате платные возможности могут быть временно приостановлены. Приостановленные дни не считаются использованными: если заявление не удовлетворено, подписка возобновляется и эти дни добавляются к сроку; если удовлетворено — учитываются как неиспользованный остаток.

Что означают 10 дней. 10 дней — это срок, в который мы рассматриваем обращение и оформляем возврат. Дальнейшее зачисление средств зависит от платёжной системы (Payme или Click) и банка-эмитента карты и находится вне нашего контроля. Возврат выполняется только тем же способом, каким была произведена оплата; возврат на карту другого лица или наличными не производится.

Этот пункт не ограничивает обязательные права потребителя по законодательству Республики Узбекистан.

8. Запрещённое использование

взлом, боты, автоматизированное злоупотребление или незаконный доступ;
нарушение прав, приватности или безопасности других;
вредный, незаконный, дискриминационный или эксплуатирующий контент;
обратная разработка, копирование или перепродажа сервиса.

9. Контент и права

Вы сохраняете права на свой контент и разрешаете его обработку для оказания сервиса. Бренд, дизайн, программа, персонажи и материалы BandMate принадлежат FERATECH MCHJ или соответствующим правообладателям.

10. Доступность и ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Бесперебойная и безошибочная работа не гарантируется. В допустимой законом степени ответственность за косвенные убытки ограничивается; обязательные права потребителей сохраняются.

Сервис предоставляется как единое целое. Отдельные функции, упражнения и возможности могут различаться в зависимости от тарифа, устройства, версии операционной системы, региона и качества соединения; мы можем добавлять, изменять, тестировать и удалять функции. Неисправность одной функции, временная ошибка или краткое прерывание не считаются непредоставлением сервиса, если они не препятствуют основным занятиям — прохождению уроков и речевой практике. В таких случаях наша обязанность — устранить неисправность в разумный срок и при необходимости продлить срок подписки или начислить сервисный кредит; возврат денег не требуется. О неисправности сообщайте на shohruh@bandmate.uz с указанием устройства, версии приложения, даты и времени и описания — это нужно для воспроизведения. Мы не отвечаем за перерывы в сторонних сервисах: интернет-соединении, микрофоне устройства, магазинах приложений и платёжных системах. Раздел 7 применяется только при неисправности, которая длительно делает основные занятия невозможными.

11. Прекращение

Доступ может быть ограничен при нарушении Условий, риске безопасности или законном требовании. Аккаунт можно закрыть в приложении или через страницу удаления аккаунта. Удаление, ограниченное хранение и резервные копии описаны в Политике конфиденциальности.

12. Право и контакты

Условия толкуются по законодательству Республики Узбекистан. Споры сначала решаются переговорами, затем могут быть переданы компетентному суду. Вопросы: shohruh@bandmate.uz.

← BandMateLEGAL DOCUMENT

Terms of Service

Last updated: 20 September 2026

BandMate is an AI companion for practicing spoken English. By using the service, you agree to these Terms.

This page is the single document in force for BandMate. The links on the App Store and Google Play listings, inside the app, and on bandmate.uz all lead here. Using the app or the service — whichever store it was installed from — means accepting what this page says. Changes are published here and apply to purchases made after the date they are published.

1. Parties and acceptance

The service is provided by FERATECH MCHJ. Using the site, waitlist, or app means accepting these Terms and the Privacy Policy.

2. Eligibility

You must be at least 13, or have permission from a parent/legal guardian, and be able to enter agreements under applicable law.

3. Service

BandMate may offer daily conversation, pronunciation, roleplay, IELTS Speaking practice, AI feedback, and progress tools. Features may differ or change by test, region, device, or plan.

4. AI and learning outcomes

AI responses may be incomplete or wrong. BandMate is not a substitute for a certified teacher, exam center, or professional advice. Results depend on practice and other factors; no particular level, band, or timeline is guaranteed.

5. IELTS notice

BandMate is not affiliated with IELTS, the British Council, IDP, or Cambridge University Press & Assessment and is not an official IELTS product. Any band estimate is approximate and for practice only.

6. Accounts and security

Provide accurate information and protect your sign-in method. You are responsible for account activity. Report suspected unauthorized access to shohruh@bandmate.uz.

7. Plans, payment and refunds

BandMate is a digital service, not a product. Access opens the moment payment is accepted and the service begins at once: speaking minutes and paid features are consumed as they are used. Price, term, automatic renewal and cancellation are shown before purchase.

Fees for a period that has opened and for minutes that have been made available are not refundable, because the service starts being delivered immediately on payment. You can cancel automatic renewal at any time: cancelling stops future charges, and the current period continues to its end.

Every minute spoken consumes AI capacity we buy from third-party providers. That cost is metered as you speak and charged to us at that moment — it cannot be recovered. So even where a refund is due, the actual costs already incurred for minutes used are retained, and only the unused remainder is returned.

Digital purchases inside iOS use Apple In-App Purchase. Refunds for those purchases are decided solely by Apple under Apple's own rules; we can neither approve nor refuse such a request. The same applies to purchases made through Google Play. Google Play Billing is not used in the Android app: payment is taken through Click or Payme, in the channels and regions shown on the purchase screen. For those payments the refund question is decided by us, not by Apple or Google.

If the service was not delivered because of us — a sustained outage, or access that never opened after payment — write to shohruh@bandmate.uz. We will look at it and do what the law requires.

Where a refund is required by law: we review your request and transfer the amount within 10 days of receiving it in writing. Money is returned the same way it was paid — to the same card, or to the same Click or Payme account. We do not refund in cash or to another person's account.

A quality complaint and how we resolve it. If you consider the service to have been provided inadequately, the law leaves the choice of remedy to you: free rectification of the defect, a proportionate reduction of the price of the service provided, re-performance, or termination of the contract. If you choose rectification, we will rectify the defect within 20 days of the demand. If a price reduction is chosen, it is calculated on actual usage: the practice minutes consumed and the AI capacity spent on them are deducted, and the unused remainder is returned. Usage is established from the technical records of your account and is shown to you on request.

Your subscription while a claim is reviewed. Paid features may be suspended while a refund claim is under review. Suspended days do not count as consumed: if the claim is not upheld the subscription resumes and those days are added to its term; if it is upheld they are counted as unused remainder in the amount returned.

What the 10 days mean. The 10 days are the period within which we review the claim and issue the refund. The time it then takes to reach your account depends on the payment system (Payme or Click) and your card-issuing bank, and is outside our control. A refund is made only by the route the payment was made; we do not refund to another person’s card or in cash.

This clause does not limit the mandatory consumer rights given by the law of the Republic of Uzbekistan.

8. Prohibited use

disruption, bots, automated abuse, or unauthorized access;
content that violates another person's rights, privacy, or safety;
harmful, illegal, discriminatory, or exploitative content;
reverse engineering, copying, or reselling the service.

9. Content and intellectual property

You retain rights in content you submit and permit us to process it to provide the service. BandMate's brand, design, software, characters, and materials belong to FERATECH MCHJ or relevant rights holders.

10. Availability and liability

The service is provided “as is”. Uninterrupted or error-free operation is not guaranteed. To the extent allowed by law, liability for indirect loss is limited; mandatory consumer rights remain unaffected.

The service is provided as a whole. Individual features, exercises and capabilities may differ by plan, device, operating-system version, region and connection quality; we may add, change, test and remove features. A fault in a single feature, a temporary error or a brief interruption is not a failure to provide the service where it does not prevent the core practice — taking lessons and speaking. In those cases our obligation is to repair the fault within a reasonable time and, where warranted, to extend the subscription period or grant service credit; a refund is not owed. Report a fault to shohruh@bandmate.uz with the device, app version, date and time, and a description — that is what a fault has to be reproduced from. We are not responsible for outages in third-party services: the internet connection, the device microphone, the app stores and the payment providers. Section 7 applies only to a fault that makes the core practice impossible for a prolonged period.

11. Suspension and termination

Access may be restricted for a Terms breach, security risk, or lawful requirement. You may close an account in the app or through the account-deletion page. Deletion, limited retention, and backups are explained in the Privacy Policy.

12. Governing law and contact

These Terms are interpreted under the laws of the Republic of Uzbekistan. Disputes should first be discussed in good faith and may then be submitted to a competent court. Questions: shohruh@bandmate.uz.