← BandMateHUQUQIY HUJJATTo‘lov va pulni qaytarish
Oxirgi yangilanish: 2026-yil 12-oktabr
BandMate’da qanday to‘lash, to‘lov qanday himoyalangani, pul qanday qaytarilishi va biz bilan qanday bog‘lanish mumkinligi. Bu sahifa
Foydalanish shartlarining to‘lovga oid qismini qisqacha bayon qiladi; farq bo‘lsa, Foydalanish shartlari ustun turadi.
1. Ommaviy oferta
BandMate xizmatlarini FERATECH MCHJ Foydalanish shartlari (ommaviy oferta) asosida ko‘rsatadi. Ilovada to‘lovni amalga oshirganingizdan so‘ng ushbu shartlarni to‘liq qabul qilgan (aksept qilgan) hisoblanasiz. Narx, muddat va to‘lov turi to‘lovdan oldin xarid ekranida ko‘rsatiladi; to‘lab bo‘lingan xizmatning narxi keyin o‘zgarmaydi.
2. To‘lov usullari
Narxlar o‘zbek so‘mida ko‘rsatiladi. To‘lov ilova ichida, xarid ekranida siz tanlagan usul orqali amalga oshiriladi:
- Bank kartasi (Uzcard, Humo) — Click orqali. Karta raqami bevosita Click’ka yuboriladi va BandMate’da saqlanmaydi. Karta bilan rasmiylashtirilgan obuna tanlangan muddat tugaganda avtomatik yangilanadi; buni istalgan vaqtda o‘chirib qo‘yishingiz mumkin.
- Click — Click ilovasi yoki sahifasida bir martalik to‘lov.
- Payme — Payme ilovasi yoki sahifasida bir martalik to‘lov.
- Uzum Bank — Uzum Bank ilovasida bir martalik to‘lov (ilovaning yangi versiyalarida).
- App Store — iPhone’da Apple In-App Purchase orqali; bu xaridlarga Apple qoidalari amal qiladi.
To‘lov tizimi to‘lovni tasdiqlashi bilanoq xizmatga kirish ochiladi. Bir martalik to‘lovda kartangizdan hech narsa avtomatik yechib olinmaydi: muddat tugagach, davom ettirish uchun qaytadan to‘laysiz.
3. Xavfsiz to‘lov va 3-D Secure
- To‘lovlarni litsenziyaga ega to‘lov tashkilotlari — Click, Payme va Uzum Bank — qayta ishlaydi. Karta raqami, amal qilish muddati va tasdiqlash kodlari BandMate’ga kelmaydi va BandMate’da saqlanmaydi.
- Uzcard va Humo kartalari bilan to‘lov kartangizni chiqargan bank yuboradigan bir martalik SMS-kod bilan tasdiqlanadi.
- Visa yoki Mastercard kartalari bilan to‘lov (to‘lov tizimi ularni qabul qiladigan hollarda) 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check) orqali tasdiqlanadi: kartangizni chiqargan bank sizdan bir martalik kod yoki o‘z ilovasida tasdiq so‘raydi.
- Barcha ma’lumotlar shifrlangan (HTTPS/TLS) kanal orqali uzatiladi.
4. Pulni qaytarish
To‘liq qoidalar Foydalanish shartlarining 7-bandida. Qisqacha:
- BandMate — raqamli xizmat. To‘lov tasdiqlangan zahoti kirish ochiladi va xizmat ko‘rsatila boshlaydi, shuning uchun ochilgan davr va taqdim etilgan daqiqalar uchun to‘langan mablag‘ qaytarilmaydi.
- Avtomatik yangilanishni istalgan vaqtda o‘chirishingiz mumkin: keyingi to‘lovlar to‘xtaydi, joriy davr esa oxirigacha ishlaydi.
- Agar xizmat bizning aybimiz bilan ko‘rsatilmagan bo‘lsa — masalan, uzoq davom etgan uzilish yoki to‘lovdan keyin kirish ochilmagan bo‘lsa — bizga yozing. Holatni ko‘rib chiqamiz va qonun talab qilgan choralarni ko‘ramiz.
- Qonunga ko‘ra pul qaytarilishi lozim bo‘lgan hollarda yozma murojaatingizni 10 kun ichida ko‘rib chiqamiz va qaytariladigan summani shu muddatda o‘tkazamiz. Allaqachon foydalanilgan daqiqalar xarajati ushlab qolinadi, foydalanilmagan qoldiq qaytariladi.
- Pul faqat to‘lov qilingan usulga qaytariladi: karta bilan to‘langan bo‘lsa — o‘sha kartaga, Click, Payme yoki Uzum Bank orqali to‘langan bo‘lsa — o‘sha hisobga. Naqd pulda yoki boshqa shaxsning hisobiga qaytarilmaydi. Mablag‘ hisobingizga qachon tushishi to‘lov tizimi va bankingiz tartibiga bog‘liq.
- App Store orqali qilingan xaridlar bo‘yicha pul qaytarishni faqat Apple, o‘z qoidalari asosida hal qiladi.
Murojaat qanday yuboriladi. shohruh@bandmate.uz manziliga yoki Telegram’da @bandmate_uz ga yozing. BandMate’ga qaysi usul bilan kirganingizni, to‘lov sanasi, summasi va to‘lov tizimidagi tranzaksiya raqamini ko‘rsating. To‘liq karta raqami, parol yoki SMS-kodni hech qachon yubormang.
5. Firibgarlik xavfini cheklash va nazorat qilish choralari
FERATECH MCHJ O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va hamkor bank talablariga muvofiq firibgarlik operatsiyalari xavfini quyidagicha cheklaydi va nazorat qiladi:
- har bir to‘lov ilovadagi hisobga va aniq buyurtmaga bog‘lanadi; summa, buyurtma va holat to‘lov tizimi xabari bilan solishtiriladi;
- to‘lov tizimlaridan keladigan xabarlar imzo yoki maxfiy kalit bilan tekshiriladi; soxta yoki mos kelmaydigan so‘rovlar rad etiladi;
- to‘lovlar faqat to‘lov tashkilotlarining himoyalangan sahifalari va ilovalarida, shifrlangan kanal orqali amalga oshiriladi;
- shubhali operatsiyalar cheklanadi, vaqtincha to‘xtatiladi yoki rad etiladi, zarur bo‘lsa hisobga kirish to‘xtatiladi;
- ruxsatsiz operatsiyalarning oldini olish uchun bank va to‘lov tashkilotlari bilan hamkorlik qilamiz va ularning firibgarlikka qarshi imkoniyatlaridan foydalanamiz;
- internet-ekvayring shartnomasi talablari va ichki xavfsizlik qoidalariga rioya qilamiz.
Mijoz quyidagilarni o‘z zimmasiga oladi:
- shaxsiy ma’lumotlar, parollar va tasdiqlash kodlarini hech kimga bermaslik — BandMate ularni hech qachon so‘ramaydi;
- shubhali operatsiyani sezsa, darhol bankiga va bizga xabar berish;
- elektron to‘lov tizimlaridan xavfsiz foydalanish qoidalariga rioya qilish va faqat rasmiy BandMate ilovasi hamda bandmate.uz saytidan foydalanish.
Firibgarlik belgilari yoki xavfsizlik talablari buzilgani aniqlansa, BandMate operatsiyani cheklash yoki rad etish huquqini o‘zida saqlab qoladi.
6. Aloqa ma’lumotlari
Odatda 1–2 ish kuni ichida javob beramiz.
Foydalanish shartlari · Maxfiylik siyosati · Yordam
← BandMateЮРИДИЧЕСКИЙ ДОКУМЕНТОплата и возврат средств
Последнее обновление: 12 октября 2026 г.
Как оплатить BandMate, как защищён платёж, как вернуть средства и как с нами связаться. Эта страница кратко излагает платёжную часть
Условий использования; при расхождении действуют Условия использования.
1. Публичная оферта
Услуги BandMate оказывает ООО «FERATECH» (FERATECH MCHJ) на основании Условий использования (публичной оферты). С момента успешной оплаты в приложении вы считаетесь полностью принявшим (акцептовавшим) эти условия. Цена, срок и вид оплаты показываются на экране покупки до оплаты; после оплаты стоимость оплаченной услуги не меняется.
2. Способы оплаты
Цены указаны в узбекских сумах. Оплата проходит в приложении, на экране покупки, выбранным вами способом:
- Банковская карта (Uzcard, Humo) — через Click. Номер карты передаётся напрямую в Click и не хранится в BandMate. Подписка, оформленная картой, продлевается автоматически по окончании выбранного срока; автопродление можно отключить в любой момент.
- Click — разовый платёж в приложении или на странице Click.
- Payme — разовый платёж в приложении или на странице Payme.
- Uzum Bank — разовый платёж в приложении Uzum Bank (в новых версиях приложения).
- App Store — на iPhone через Apple In-App Purchase; к таким покупкам применяются правила Apple.
Доступ открывается, как только платёжная система подтвердит оплату. При разовой оплате ничего не списывается автоматически: по окончании срока для продолжения вы оплачиваете снова.
3. Безопасная оплата и 3-D Secure
- Платежи обрабатывают лицензированные платёжные организации — Click, Payme и Uzum Bank. Номер карты, срок действия и коды подтверждения не передаются в BandMate и не хранятся в BandMate.
- Оплата картами Uzcard и Humo подтверждается одноразовым SMS-кодом от банка, выпустившего карту.
- Оплата картами Visa или Mastercard (если платёжная система их принимает) подтверждается по технологии 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check): банк, выпустивший карту, запрашивает одноразовый код или подтверждение в своём приложении.
- Все данные передаются по зашифрованному каналу (HTTPS/TLS).
4. Возврат средств
Полные правила — в разделе 7 Условий использования. Кратко:
- BandMate — цифровая услуга. Доступ открывается сразу после подтверждения оплаты, и услуга начинает оказываться, поэтому средства за открытый период и предоставленные минуты не возвращаются.
- Автопродление можно отключить в любой момент: следующие списания прекращаются, текущий период действует до конца.
- Если услуга не была оказана по нашей вине — например, длительный сбой или доступ не открылся после оплаты, — напишите нам. Мы рассмотрим ситуацию и примем меры, предусмотренные законом.
- Если по закону средства подлежат возврату, мы рассматриваем письменное обращение в течение 10 дней и в тот же срок перечисляем сумму к возврату. Стоимость уже использованных минут удерживается, возвращается неиспользованный остаток.
- Средства возвращаются только тем способом, которым была произведена оплата: на ту же карту либо на тот же счёт Click, Payme или Uzum Bank. Возврат наличными или на счёт другого лица не производится. Срок зачисления зависит от платёжной системы и вашего банка.
- Возврат по покупкам через App Store решает только Apple по своим правилам.
Как подать обращение. Напишите на shohruh@bandmate.uz или в Telegram @bandmate_uz. Укажите, каким способом вы входите в BandMate, дату и сумму платежа и номер транзакции в платёжной системе. Никогда не присылайте полный номер карты, пароль или SMS-код.
5. Меры по ограничению и контролю рисков мошеннических операций
ООО «FERATECH» в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и требованиями банка-партнёра ограничивает и контролирует риски мошеннических операций следующими способами:
- каждый платёж привязан к аккаунту в приложении и к конкретному заказу; сумма, заказ и статус сверяются с уведомлением платёжной системы;
- уведомления платёжных систем проверяются по подписи или секретному ключу; поддельные и несоответствующие запросы отклоняются;
- платежи проводятся только на защищённых страницах и в приложениях платёжных организаций, по зашифрованному каналу;
- подозрительные операции ограничиваются, временно приостанавливаются или отклоняются, при необходимости доступ к аккаунту приостанавливается;
- для предотвращения несанкционированных операций мы взаимодействуем с банком и платёжными организациями и используем их средства противодействия мошенничеству;
- соблюдаем требования договора интернет-эквайринга и внутренние правила безопасности.
Клиент обязуется:
- не передавать третьим лицам персональные данные, пароли и коды подтверждения — BandMate никогда их не запрашивает;
- незамедлительно сообщать банку и нам о подозрительных операциях;
- соблюдать правила безопасного использования электронных платёжных систем и пользоваться только официальным приложением BandMate и сайтом bandmate.uz.
При выявлении признаков мошенничества или нарушения требований безопасности BandMate оставляет за собой право ограничить или отклонить операцию.
6. Контактная информация
Обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Условия использования · Политика конфиденциальности · Помощь
← BandMateLEGALPayments and refunds
Last updated: 12 October 2026
How to pay for BandMate, how your payment is protected, how refunds work and how to reach us. This page summarises the payment part of the
Terms of Service; where they differ, the Terms of Service prevail.
1. Public offer
BandMate services are provided by FERATECH MCHJ under the Terms of Service (public offer). Once your payment in the app succeeds, you are deemed to have fully accepted these terms. The price, term and payment type are shown on the purchase screen before you pay; the price of a paid service does not change afterwards.
2. Payment methods
Prices are shown in Uzbek so‘m. You pay inside the app, on the purchase screen, with the method you choose:
- Bank card (Uzcard, Humo) — through Click. The card number goes straight to Click and is not stored by BandMate. A subscription set up with a card renews automatically when the chosen term ends; you can turn renewal off at any time.
- Click — a one-time payment in the Click app or page.
- Payme — a one-time payment in the Payme app or page.
- Uzum Bank — a one-time payment in the Uzum Bank app (in newer versions of the app).
- App Store — on iPhone through Apple In-App Purchase; Apple’s rules apply to these purchases.
Access opens as soon as the payment system confirms the payment. A one-time payment never charges you automatically: when the term ends, you pay again to continue.
3. Secure payment and 3-D Secure
- Payments are processed by licensed payment organisations — Click, Payme and Uzum Bank. Card numbers, expiry dates and confirmation codes never reach BandMate and are not stored by BandMate.
- Uzcard and Humo payments are confirmed with a one-time SMS code from the bank that issued the card.
- Visa or Mastercard payments (where the payment system accepts them) are confirmed with 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check): the issuing bank asks for a one-time code or a confirmation in its app.
- All data travels over an encrypted channel (HTTPS/TLS).
4. Refunds
The full rules are in section 7 of the Terms of Service. In short:
- BandMate is a digital service. Access opens and the service begins the moment payment is confirmed, so fees for a period that has opened and for minutes provided are not refunded.
- You can turn automatic renewal off at any time: further charges stop and the current period runs to its end.
- If the service was not provided through our fault — for example a sustained outage, or access that never opened after payment — write to us. We will review it and take the steps the law requires.
- Where the law requires a refund, we review your written request within 10 days and transfer the refundable amount within that time. The cost of minutes already used is withheld and the unused remainder is refunded.
- Money is returned only to the method you paid with: the same card, or the same Click, Payme or Uzum Bank account. Refunds are never made in cash or to another person’s account. When the money arrives depends on the payment system and your bank.
- Refunds for App Store purchases are decided solely by Apple under its rules.
How to ask. Write to shohruh@bandmate.uz or on Telegram to @bandmate_uz. Tell us how you sign in to BandMate, the payment date and amount, and the transaction number from the payment system. Never send a full card number, a password or an SMS code.
5. Measures to limit and control the risk of fraud
In line with the laws of the Republic of Uzbekistan and the requirements of its partner bank, FERATECH MCHJ limits and controls the risk of fraudulent transactions as follows:
- every payment is tied to an account in the app and to a specific order; the amount, order and status are checked against the payment system’s notice;
- notices from payment systems are verified with a signature or a secret key; forged or mismatched requests are rejected;
- payments are made only on the payment organisations’ protected pages and apps, over an encrypted channel;
- suspicious transactions are limited, temporarily held or declined, and access to the account is suspended where necessary;
- we work with the bank and payment organisations to prevent unauthorised transactions and use their anti-fraud tools;
- we follow the requirements of the internet acquiring agreement and our internal security rules.
The customer agrees to:
- never share personal data, passwords or confirmation codes with anyone — BandMate never asks for them;
- report suspicious transactions to their bank and to us without delay;
- follow the rules for using electronic payment systems safely, and use only the official BandMate app and bandmate.uz.
If signs of fraud or a breach of security requirements are found, BandMate reserves the right to limit or decline the transaction.
6. Contact details
We usually reply within 1–2 business days.
Terms of Service · Privacy Policy · Support
