Вежливость в английском строится не на слове please, а на вопросе вместо приказа: не Give me the pen, please, а Could you pass me the pen? Чем важнее просьба и дальше собеседник, тем длиннее фраза: Can I…? → Could I…? → Would you mind…? → I was wondering if… На благодарность отвечают You’re welcome или No problem, а на извинение — That’s OK или No worries, но не «ничего» (nothing).
Быстрая проверка: как вы попросите воду в кафе? Если первое, что пришло в голову, — Give me water, замените на Could I have some water, please? Прямо сейчас скажите это вслух три раза.
Почему «дайте, пожалуйста» звучит грубо
В русском повелительное наклонение с «пожалуйста» — нормальная вежливая просьба: «Дайте, пожалуйста, чек». В английском Give me the receipt, please звучит как приказ, который слегка смягчили. Please не превращает команду в просьбу; это делает форма вопроса и модальный глагол. Англоязычный собеседник не обидится смертельно, но услышит раздражение или начальственный тон, которого вы не имели в виду.
Второе отличие — смягчители. Носители постоянно добавляют маленькие слова, которые в русском перевели бы как лишние: just, a bit, possibly, I’m afraid, I think. Could you just check this? мягче, чем Could you check this?, хотя смысл тот же. Подробнее о can, could и would — в статье модальные глаголы в английском.
Лестница просьб: от друга до незнакомца
| Уровень | Фраза | Кому |
|---|---|---|
| 1 | Pass me the salt? / Can you pass the salt? | семье, близким друзьям |
| 2 | Can I have a coffee, please? | в кафе, в магазине |
| 3 | Could you send me the file, please? | коллеге, почти в любой ситуации |
| 4 | Would you mind opening the window? | незнакомому человеку, когда просьба доставляет неудобство |
| 5 | Do you think you could help me with this report? | когда просите об одолжении |
| 6 | I was wondering if you could write me a reference. | о серьёзном: рекомендация, перенос сроков |
Уровень 3 — ваш универсальный выбор: Could you…? подходит и начальнику, и официанту. Уровни 5–6 пригодятся, когда просьба требует от человека времени.
После Would you mind глагол всегда с -ing: Would you mind waiting a moment? И помните: утвердительный ответ на Would you mind…? — это No, not at all («нет, не возражаю»). Ответ Yes здесь значит «да, возражаю».
Благодарность и ответы на неё
| Сказать спасибо | Когда |
|---|---|
| Thanks! / Cheers! (брит.) | мелочь: придержали дверь |
| Thank you (very much). | стандарт |
| Thanks a lot. / Thanks so much. | тепло, в разговоре |
| I really appreciate it. | человек потратил на вас время |
| That’s very kind of you. | вам предложили помощь или подарок |
| Thanks for your help with the move. | конкретно, за что именно |
| I can’t thank you enough. | большая услуга |
| Ответить на спасибо | Оттенок |
|---|---|
| You’re welcome. | нейтрально, всегда уместно |
| No problem. / No worries. | дружески |
| Not at all. / Don’t mention it. | чуть формальнее, по-британски |
| My pleasure. | «мне было приятно», сервис и гостеприимство |
| Anytime! | «обращайся», между друзьями |
Русское «пожалуйста» в ответ на спасибо нельзя переводить как Please. Please говорят только при просьбе.
Извинения: Sorry, Excuse me, Pardon
- Excuse me — до того, как побеспокоить: пройти, привлечь внимание, задать вопрос. Excuse me, is this seat free?
- Sorry — после того, как побеспокоили, или если что-то не так. Sorry, I didn’t see you there.
- Sorry? / Pardon? — переспросить, если не расслышали. Короткое What? звучит резко.
- I’m so sorry / I’m really sorry — за что-то серьёзнее: опоздание, забытая встреча.
- I apologise for… — официально, в письмах: I apologise for the delay in replying.
- Sorry to bother you, but… — когда отвлекаете занятого человека.
Ответ на извинение: That’s OK. / No worries. / Don’t worry about it. / It’s fine, really.
Согласиться и отказаться
На предложение отвечают Yes, please или No, thank you. Одно Thank you в ответ на Would you like some tea? непонятно: это «да, спасибо» или «нет, спасибо»? Скажите прямо.
- Yes, please. That would be lovely.
- No, thanks. I’m fine.
- I’d love to, but I’m afraid I can’t tonight. — отказ от приглашения.
- Thanks for asking, but I’ll pass this time. — дружеский отказ.
- I’m afraid that won’t be possible. — вежливое «нет» на работе.
Диалог 1: одолжение у коллеги
A: Hi, Olga. Sorry to bother you. Have you got a minute?
B: Sure, what’s up?
A: I was wondering if you could look at my presentation before tomorrow. Just the first five slides.
B: Of course. Could you send it to me by four? I’ve got a meeting after that.
A: No problem. Thanks so much, I really appreciate it.
B: Don’t mention it. You helped me last month.
Перевод. — Привет, Ольга. Извини, что отвлекаю. Есть минутка? — Конечно, что такое? — Хотел спросить, не могла бы ты посмотреть мою презентацию до завтра? Только первые пять слайдов. — Конечно. Пришлёшь до четырёх? После этого у меня встреча. — Без проблем. Большое спасибо, очень ценю. — Не за что. Ты мне в прошлом месяце помог.
Диалог 2: в поезде Ташкент — Самарканд
A: Excuse me, I think you’re in my seat. I’ve got 14B.
B: Oh, I’m so sorry! Let me check… You’re right, I’m in 15B.
A: No worries. Would you mind helping me with my bag? It’s quite heavy.
B: Not at all. Here you go.
A: Thank you, that’s very kind of you.
B: You’re welcome. Have a good trip!
Перевод. — Извините, кажется, вы на моём месте. У меня 14B. — Ой, простите! Сейчас посмотрю… Вы правы, у меня 15B. — Ничего страшного. Не могли бы вы помочь мне с сумкой? Она довольно тяжёлая. — Конечно. Держите. — Спасибо, очень любезно с вашей стороны. — Пожалуйста. Хорошей поездки!
Фразы, которые русскоязычные переводят слишком прямо
| Звучит резко | Звучит вежливо |
|---|---|
| Give me the menu. | Could I see the menu, please? |
| I want a ticket to Bukhara. | I’d like a ticket to Bukhara, please. |
| Repeat, please. | Sorry, could you say that again? |
| What? | Sorry? / Pardon? |
| Say me your email. | Could you tell me your email? |
| You must send the report today. | Could you send the report today, please? |
| Wait! | Just a moment, please. / Hang on a second. |
| Nothing. (на sorry) | That’s OK. / No worries. |
| Please. (на thank you) | You’re welcome. |
Эти же ловушки подробно разобраны на примере официанта и счёта в статье английский в ресторане, а в разговоре по телефону пригодится статья телефонный разговор на английском.
Упражнение: сделайте фразу вежливой
Перепишите каждую фразу для указанной ситуации.
- 1. Коллеге: Check my email.
- 2. Незнакомцу в автобусе: Close the window.
- 3. В кафе: I want a tea.
- 4. Вы не расслышали: What?
- 5. Начальнику: I need a day off on Friday.
- 6. На Sorry I’m late! друг отвечает: Nothing.
- 7. На Would you like more plov? вы не хотите: Thank you.
- 8. Преподавателю: Explain this again.
Ответы
- 1. Could you (just) check my email? Форма вопроса + could.
- 2. Would you mind closing the window? Незнакомцу — уровень 4, глагол с -ing.
- 3. Could I have a tea, please? / I’d like a tea, please.
- 4. Sorry? / Pardon? Could you say that again?
- 5. I was wondering if I could take Friday off. Серьёзная просьба — длинная форма.
- 6. No worries. / That’s OK. Nothing — калька с «ничего».
- 7. No, thank you. I’m full. Одно Thank you неясно.
- 8. Could you explain this again, please? или Sorry, I didn’t quite get that. Could you go over it again?
Потренируйте интонацию просьбы с Bandi
Вежливость в английском слышна не только в словах, но и в голосе: Could you help me? с ровной интонацией легко звучит сухо. В BandMate можно разыграть с Bandi сценки на работе, в поезде или в магазине: попросить, поблагодарить, извиниться и отказаться — и получить подсказку, где фраза прозвучала слишком прямо. Для узбекоязычных читателей есть отдельный материал iltimos inglizcha. Начните с приветствий, если ещё не читали: приветствия на английском.
Добавьте BandMate в предпочитаемые источники Google
